| En qué consiste la Administración
del Conocimiento
Es el proceso de identificación y captura de la pericia colectiva de una compañía cualquiera que sea el lugar donde resida (bases de datos, papel o cabeza de las personas) y su distribución hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Tiene por finalidad capturar, administrar, clasificar y estudiar el conocimiento generado en la organización (Fernando D. Franco, El conocimiento en las organizaciones, en TI Magazine, http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0399/cono.cfm). (*) El conocimiento se define como una combinación de información, contextos y experiencias (para otros el conocimiento es información con significado), además se establece que la forma de más bajo nivel de conocimiento son los datos. Los datos son las características que descubrimos de las cosas (de la realidad) cuando las observamos, percibimos, analizamos, indagamos o investigamos. Los datos no tienen significado per se. Pero si son ordenados, clasificados, analizados e interpretados se convierten en información (hay quienes afirman que la información son los datos contextualizados: Información = datos+contexto La información se caracteriza por tener substancia y propósito. Sin embargo, la información no tiene significado cuando no es combinada con un contexto y una experiencia que llega a ser conocimiento. (Victor Izunza, Las TI's en una economía basada en el conocimiento, en TIMagazine, http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0499/ti.cfm). (*) En la administración del conocimiento se reconoce que hay un cambio progresivo de las personas en el eje del conocimiento: Se inicia en el dato, que resulta del análisis (de una realidad o de los acontecimientos), se pasa a la información, generada con datos organizados ubicados en contexto, se llaga al conocimiento cuando la información se hace significativa, se la relaciona con la experiencia, puede pasarse a la sabiduría si al conocimiento le agregamos el insight, el chispazo de la intuición y la cretividad (El Alcance del Despertar -The Hit Awaking-). eje del conocimiento
La administración del conocimiento se relaciona con encontrar
asuntos. Con transformar información en un estado usable. El estado
ideal es aquel en el que se hacen todas las preguntas y se tienen todas
las respuestas. La Administración del Conocimiento no es algo mágico
y tapoco es nuevo. Se ha venido haciendo por décadas en la forma
de inteligencia competitiva (Cipher, http://www.cipher-sys.com/website.nsf/
 Origen y desarrollo de la Administración del conocimiento Al descubrir que dentro de la estructura de las empresas se dispone de experiencia, conocimientos y relaciones, cuyo valor es incalculable, se comenzó a estudiar la forma de "capturarlo". Esta necesidad dio paso a una nueva disciplina conocida con el nombre de Administración del Conocimiento o Knowledge Management (KM). A partir de 1987 se maneja la idea de que la génesis y propiedad verdaderas de ideas y conocimientos técnicos no son corporativas, ni personales, pertenecen algo que se comenzó a conocer como comunidad de la práctica. Con esta idea nueva surgió dentro de las organizaciones e instituciones la aceptación de que el conocimiento generado dentro de ellas es colectivo. El término comunidad de la práctica se comenzó a usar más a menudo después que el Instituto para la Investigación del Aprendizaje de Palo Alto, tuvo como hallazgo fundamental de su trabajo que el aprendizje es social: No obstante la imagen romántica del erudito doblado en su escritorio inmerso en un haz de luz de la lámpara, el aprendizaje sucede en grupos. Es la variación de servicios no profesionales a los generados
a través de
Una de las clasificaciones claras y sencillas es la siguiente activos de estructura interna, activos de extructura externa y activos de competencia individual: Monitor de Activos Intangibles
(Fernando D. Franco, El conocimiento en las organizaciones, en TI Magazine, http://www.timagazine.net/timagazine/1a2b3c/0399/cono.cfm) (*) Problemas en la Administración del Conocimiento Tres problemas básicos que enfrenta la administración del conocimiento tienen relación con situaciones relacionadas con la cultura de trabajo existente en las personas y en las formas de relación de la organización. Se presentan cuando se pretende implantar un proyecto o iniciativa de administración del conocimiento:
Habilidades plenas del personal para
aceptar el cambio.
El principal problema que afrontan las empresas de conocimiento
intensivo no es sólo cómo capturarlo sino la forma de retenerlo.
Otros problemas tienen que ver con el impacto que la administración del conocimiento tiene en las organizaciones: en la Estrategia demanda-oferta de servicios y KM, en la relación organizaciones aprendientes y aprendizaje organizacional, en la forma de lograr la Administracion del capital intelectual, en la integración del CKO (Chief Knowledge Officer), en la administración de los Knowledge Workers y en la gestión de la Tecnología de Información (TI). El papel que tiene la interaccion a traves de medios electrónicos
como un mecanismo para
De acuerdo con el Dr Thomas H. Davenport, existen diez principios que rigen la administración del conocimiento, Estos diez principios se desarrollan en la página cuya dirección aparece enseguida: http://www.bus.utexas.edu/kman/kmprin.htm 1. La Administración del conocimiento
es costosa (lo cual es demasiado estúpido)
Para resolverlas, dentro de un contexto de globalización de la economía, se inician actividades, movimientos y programas diversos, se consideran diversos fenómenos sociales, humanos, culturales, tecnológicos y económicos: Se hecha mano de diversas aportaciones teóricas desde una perspectiva multidisciplinar. La siguiente gráfica representa esta gestación. 
 Se hizo necesario
formular una definición de conocimiento que permitira administrarlo:
iniciando por identificarlo, evaluarlo, para luego almacenarlo, saber
cómo distribuirlo, aplicarlos y desarrollarlo. Surgen, entonces,
como factores constitutivos del conocimiento la información,
el contexto y la experiencia. La información se convierte en
conocimiento cuando se establece la relación información-experiencia-contexto |
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Desde la perspectiva
de algunos estudios, la Administrción del Conocimiento se integra
con los trabajos de tres campos: