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Comunicación y
Nuevas Tecnologías Carlos Corrales Díaz, Lic. CC
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Es una paradoja notable de la sociedad de la información que las tecnologías hagan posible grandes volúmenes de información, aprendizajes continuos y a distancia, junto a sociedades que siguen siendo subdesarrolladas, limitadas en recursos económicos y educativos. La comunicación y las nuevas tecnologías han cobrado interés y vigencia desde que se puso de manifiesto que la comunicación, elemento constitutivo de lo social, es base estratégica para el logro de objetivos en actividades educativas, culturales, políticas, económicas y que las nuevas tecnologías de información y comunicación (basadas en circuitos integrados, satélites de comunicación, redes de telecomunicación y la computadora), no sólo revolucionan los medios de comunicación, los innovan y modifican, sino que dan lugar a un nuevo sistema de comunicación e información social, generan grandes volúmenes de información, la guardan en bancos de información, en bases de datos y lo hacen con tal rapidez que se modifica y vuelve obsoleta en poco tiempo; de modo que su aprovechamiento y conversión en conocimiento exige que se haga, también, de manera rápida. Para aprovechar el potencial de la comunicación, de las nuevas tecnologías, de la información que se genera, se requiere que nos formemos, capacitemos y aprendamos a aprender de una forma independiente a aquella en que se modifica y evoluciona la tecnología. Estos condicionamientos surgidos de la comunicación y nuevas tecnologías plantean la necesidad de que todos seamos sujetos alfabetos informáticos, sujetos que sepan desempeñarse en la sociedad de la información. Como sujetos alfabetos informáticos, debemos conocer sobre la comunicación, sobre la información y su manejo, sobre las nuevas tecnologías, su uso y aplicación en los diferentes campos de la actividad humana y social. El manejo de la información exige saber cómo generarla, cómo buscarla, cómo valorarla y evaluarla a partir de las características de las fuentes, a fin de asegurar su pertinencia, utilidad, objetividad, vigencia, actualidad, validez. Y exige saber registrarla, documentarla y almacenarla, organizarla, interpretarla, transformarla y hacerla transparente, para generar con ella conocimiento o cumunicarla a fin de que sea base de buenas tomas de decisiones.
a) Como fenómeno personal, la comunicación personal se realiza entre una persona y otra u otras, de manera directa, cara-a-cara. En su realización intervienen todos los sentidos del ser humano, por ello, de acuerdo con el Mtro. Juan José Coronado, fruto de encuentros y experiencias, dar lugar a lo común de los encuentros, lo propio y exclusivo de los encuentros humanos, al significado intersubjetivo, porque es multidimensional y multisensorial. Se le llama un fenómeno VATOG: porque es Visual, Auditiva, Táctil, Olfativa y Gustativa, también hexamórfica, si a lo anterior agregamos la Intersubjetividad (lo emotivo ante la presencia del otro). Nos comunicamos con otros por medio de signos y símbolos de comunicación personal, generados y empleados para interrelacionarnos con otros a partir de esta multidimensionalidad. Estos signos y símbolos, parte del enorme caudal de capital cultural compartido dentro de un grupo humano, están constituidos por trazos gráficos, gestos, miradas, sonrisas, olores, colores, formas, posiciones, posturas, sonidos, voces, formas de vestir, de comportamiento, de ser y muchas otras cosas más. Los signos o símbolos de comunicación personal cumplen tres funciones: evocar realidades válidas y epexeriencias, convocar a una comunidad de significado en el goce de una experiencia en común y provocar (exhortar) a una acción, toma de decisión o respuesta en el interlocutor. Con el cumplimiento de estas funciones se realiza la comunicación de manera plena, óptima, objetiva, significativa, válida o pertinente. En el proceso de comunicación personal tiene lugar una relación de significación: se generan o crean, recrean, suscitan, resucitan, modifican significados en diferentes niveles, según la historia de la relación personal que se tenga con las cosas que se significan. Una forma de definir el significado señala que, éste, es la historia de la relación que se tiene con personas, cosas o acontecimientos. Con ello se da a entender que el significado es la huella emotiva o cognitiva que deja la experiencia de las cosas, personas o acontecimientos; es el aprecio de las cosas de cuerdo con la experiencia que se tiene de ellas. Según Bernard Lonergan hay significados correspondientes a varios niveles de conciencia: 1) al nivel de la experiencia o del sentido común están los generados a partir de la simple aprehensión, 2) en un segundo nivel surgen los generados a partir de la intelección, 3) en el tercer nivel se forman significados a partir del juicio y 4) en un cuarto nivel se construyen significados a partir de la toma de decisiones. Lonergan también habla de significados intersubjetivos (implican la experiencia del otro), de significados encarnados (base de comportamientos, actitudes y conductas) y de significados constitutivos (formadores de la identidad y de las modos de ser de personas, organizaciones e instituciones). b) La comunicación social es un fenómeno sociocultural que se realiza entre personas que conforman grupos sociales dentro de una cultura, a través de medios de comunicación y de instituciones sociales que tienen a su cargo la producción social de comunicación. La comunicación social, como la personal, es un proceso de significación realizado entre sujetos sociales a través de un sistema de significaciones (código) y un sistema de transmisiones (canal), que comparten integrados como medio o sistema de comunicación, en un contexto sociocultural determinado dentro del cual se da la significación y que se constituye como una práctica social de sentido. Esta concepción se entiende mejor si se comprenden cada uno de sus elementos: Roland Barthes señala que por significación debe entenderse el proceso de elegir un significado, para determinada cosa, dentro del océano posible de significados. Consiste, pues, en el proceso a través del cual elaboramos, generamos o creamos significados. Cuando hablamos de sujetos sociales nos referimos a personas que tienen capacidad de habla y de acción, tienen la capacidad de interactuar con los demás, de establecer acuerdos y consensos, están dotados de individualidad y de subjetividad. El código es un sistema de significaciones integrado por un conjunto de signos y símbolos y por las reglas de asociación de los mismos para constituir significados. Puesto
que un signo es una cosa sensible, que representa algo
diferente de lo que es, está constituido por la relación
de dos elementos:
El canal es el sistema de transmisiones se constituye por elementos físicos que sirven para vehicular los significados a través de señales o elementos sensibles estructurados de acuerdocon el código La integración de estos dos elementos, código y canal, da lugar a un sistema de comunicación o medio. De allí que los que conocemos generalmente como medios de comunicación (no son los únicos): prensa, radio, cine, televisión, igual que el teatro, que el disco de audio, que multimedia, que el Web o Internet, que el correo electrónico o el correo postal, o el teléfono o el telégrafo, en cuanto medios o sistemas de comunicaciones, tienen un código y un canal propios, que les dan especificidad y los diferencian de los demás. El contexto sociocultural es el conjunto de situaciones y condiciones que se generan dentro de un grupo social formadas por factores socioculturales como la organización social, la economía, la política, la cultura (o parámetros de relación e interpretación de la realidad). Constituye el marco de referencia o telón de fondo de la comunicación, que la determina y condiciona. El sentido es la forma de comprender, apreciar, valorar y justificar vivencialmente las cosas y los acontecimientos. Se constituye por la interpretación contextual que damos a los significados de las cosas desde la perspectiva personal integrada a la significación social que esa misma cosa tiene dentro del grupo social. El sentido es la interpretación compartida dentro del un grupo social del significado dado a una determinada cosa o acontecer. La comprensión de la comunicación humana o personal como de la comunicación social es necesario para lograr armonía, consensos, convenios, acuerdos, equilibrio en las relaciones y para saber cómo influir en otros positivamente o lograr los proyectos sociales que nos proponemos en común. Como no sabemos todo lo necesario para lograr esa comprensión se requiere realizar estudios e investigaciones sobre las mismas. En esos estudios e investigaciones son necesarios el empleo de algunos modelos que representan a la comunicación en sus diferentes tipos y circunstancias. Hay modelos de la comunicación personal y modelos de la comunicación social o mediada. Y también ha modelos de acuerdo a las situaciones o fines que la comunicación persigue: personal o interpersonal, grupal, organizacional, institucional,social, cultural o internacional; educativa, política, científica, popular, publicitaria, etc.
El potencial que las nuevas tecnologías de comunicación e información proporciona al ser humano y a la sociedad tienen que ver con la rapidez en el procesamiento de información con el manejo de grandes volúmenes de la misma, con el fácil acceso, disposición, intercambio y transformación de información. Aparejados a estas ventajas se encuentran nuevos problemas: el de la fragmentación de la información, el saber y la cultura, el de una nueva cultura informática y sujetos alfabetos informáticos, el de una nueva construcción de la realidad y nuevas formas de acercamiento a ella, el de la modificación de relaciones, interacciones formas de pensamiento, organización y hábitos de trabajo. Los usos y aplicaciones de las nuevas tecnologías en los diversos campos de la actividad humana y social exigen reconocer los impactos y transformaciones que ocasionan, así como ver la forma en que estas nuevas tecnologías se aprovechan par lograr un aprendizaje continuo, un aprendizaje a distancia, un aprendizaje bajo el control de quienes aprenden, a fin de resolver retos y problemas que limitaciones económicas y de recursos en lo educativo ocasionan, principalmente en sociedades menos desarrolladas.
¿Es posible superar esta aparente paradoja con el uso de nuevas
tecnologías de información en sociedades marginadas o en
desarrollo, con grandes problemas, entre los que se encuentran los
económicos y tecnológicos? Esta es una, entre otras, de
la preguntas que es necesario plantearse en torno a comunicación
y nuevas tecnologías. Por otra parte el diseño y
desarrollo de aplicaciones de las nuevas tecnologías de
comunicación e información exige, más que nunca,
tener en cuenta las necesidades de comunicación e
información del usuario para responder a ellas y para hacer
desarrollos de aplicaciones útiles y productivas. |
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