Es insostenible que las empresas sólo generen valor económico
Fotos: Luis Ponciano Las tendencias en las estrategias de sostenibilidad e impacto social de las empresas, a escala internacional, guiaron la discusión del Foro de Sostenibilidad y Responsabilidad Social en el ITESO.
Si tomáramos una fotografía a los últimos cinco años, ¿qué imagen los representaría? ¿La de la isla de basura que está entre Hawái y California o la del oso polar famélico de la revista National Geographic? ¿El deshielo en la Antártida?
Con estas imágenes Carolina Zatarain, directora ejecutiva en Maken Sustainability Consulting, inició su conferencia "Empresas 2030: re-definiendo el propósito del negocio", en el marco del Foro de Sostenibilidad y Responsabilidad Social que organizó la carrera de Relaciones Internacionales del ITESO.
Zatarain señaló que cada vez más se están redefiniendo los propósitos de los negocios, como la marca de ropa deportiva Patagonia que aprobó un código de comportamiento en el que establece que sólo venderá a empresas socialmente responsables.
"Ahora están seleccionando a quién le quieren vender y con qué marcas se quieren relacionar", apuntó la también egresada de Relaciones Internacionales.
Recordó el caso del derrumbe de una fábrica de textiles en Bangladesh en 2013, en el que murieron más de mil personas y el cual destapó las precarias condiciones de trabajo de estas empresas que proveen de ropa a marcas como Benetton, Cato Fashions y Mango. En este punto, dijo, fue cuando se comenzó a visualizar de manera distinta la relación entre empresas y proveedores.
También hizo énfasis en la necesidad de redefinir el propósito de las empresas: "No sólo se trata de generar valor económico, porque eso es insostenible, ya estamos viendo los resultados de un capitalismo poco consciente y tenemos que transitar hacia otro lado".
Lo anterior, agregó, es posible con la voluntad de líderes empresariales y políticos, y con las exigencias de los consumidores. "Si yo sé de una empresa que ha tenido algún comportamiento poco ético, yo puedo decidir si la premio o la castigo por esa decisión, ese es el poder más grande que tenemos como ciudadanos hacia las empresas".
¿Cómo se puede redefinir el propósito de una empresa?
Carolina Zatarain mencionó algunos aspectos que abarcaría la implementación de un enfoque de responsabilidad social, el primero: la gente.
"Para mí la responsabilidad social empieza en casa, tenemos que empezar con nuestra gente, con nuestra operación para que esto sea sostenible", dijo tras recordar que según la OCDE México es el país donde se trabajan más horas, pero es menos productivo; mientras que en lugares como Alemania se están enfocando no en las horas de trabajo sino en los objetivos, la profesionalización de equipos y el liderazgo, "una serie de factores que hacen que la gente se comprometa".
Además, mencionó la importancia de la gestión ambiental, de ser transparentes con los clientes y de la ética.
Zatarain resaltó que la responsabilidad social todavía se ve como un tema filantrópico que se cubre con una donación económica o que es un lujo que se dan las grandes empresas. Señaló que sí requiere una inversión y un cambio de paradigma, primero, al interior de la empresa.
En estos cambios, dijo, todas las profesiones pueden incidir: desde diseñadores, comunicadores y, por supuesto, egresados de Relaciones Internacionales.
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