El ITESO y la Clínica Ignacio Ellacuría, SJ, brindarán servicios de mediación

Judith Morán

Las instalaciones de la Clínica Jurídica Ignacio Ellacuría, SJ, y de la sala de mediación del ITESO ahora pueden ser usadas por mediadores de esta casa de estudios que se encuentren certificados por el Instituto de Justicia Alternativa (IJA) para brindar los servicios de solución pacífica de conflictos (mediación y conciliación), tras una certificación independiente que otorgó el IJA.  

Hasta hace unas semanas las mediaciones de los casos que llegaban a la Clínica Jurídica Ignacio Ellacuría, SJ, se realizaban en las instalaciones del Centro de Mediación 45 y Más, AC. Ahora, y gracias a la certificación ante el instituto, Giovana Patricia Ríos, Margarita Patricia Velázquez, Ruth Cristina Mendoza y Claudia Ibette Estrada (en gestión), mediadoras certificadas por el IJA, podrán brindar de forma directa los servicios de mediación y conciliación en las salas de mediación de la clínica, ubicada en la colonia Lomas de Polanco, y del ITESO. 

Esta certificación implica un avance para el acceso a la justicia, puesto que se atenderán asuntos en menor tiempo, con menor inversión económica, pero también emocional, señaló Ana María Vázquez, directora del Departamento de Estudios Sociopolíticos y Jurídicos (Dsoj) del ITESO. 

La solicitud del cambio para dar los servicios tanto en la clínica como en la sala de mediación del ITESO se presentó el 27 de agosto de 2021, unos días después el personal del IJA hizo una visita de inspección en ambas instalaciones para asegurarse que cumplieran con los requisitos. 

"Las salas de mediación tienen que ser lugares armónicos, que les represente paz a las personas. Se debe utilizar una mesa redonda y con las sillas acomodadas en forma de triángulo para que las partes estén en igualdad de circunstancias", explicó Claudia Estrada, coordinadora de la Clínica Jurídica Ignacio Ellacuría, SJ. 

El pasado 6 de septiembre el IJA declaró procedente la certificación independiente y a partir de ese momento ya se pueden realizar las mediaciones sin depender de algún centro privado.  

Estrada añadió que antes era necesario que constituirse como un centro de mediación, lo cual era complicado. Ahora se abrió la posibilidad de certificarse de manera independiente, "es decir que ya no pertenezcas a un centro, sino que directamente brindes los servicios de mediación y conciliación con la autorización del propietario o representante legal, en donde se brindarán los servicios de mediación", en este caso el ITESO. 

Para Vázquez esto fortalece la apuesta del ITESO para la formación y la práctica en la mediación, que está asociada también con el Diplomado en Justicia Alternativa y Restaurativa que imparte la universidad. "Conforme crezca la cantidad de personas que estén certificadas como mediadoras crece la potencialidad del ITESO de usar este mecanismo para resolver distintos asuntos, entonces también hacia adentro la cultura de la mediación se va a formalizar y será más visible". 

La coordinadora de la clínica informó que el diplomado, que es parte de los requisitos para certificarse como mediador, está abierto no solo a quienes tengan una licenciatura en Derecho, sino también a estudiantes que egresen de cualquier licenciatura, ya que se trata de una apuesta interdisciplinaria que invita a estudiantes de Psicología, Relaciones Internacionales, Comercio y Negocios Globales, entre otras áreas, a formarse como agentes de paz para prevenir y solucionar los conflictos de forma integral. 

¿Justicia alternativa?

A diferencia de "la justicia tradicional", señaló Estrada, "en la justicia alternativa, o lo que son los métodos de solución de conflictos, importan los sentimientos y las emociones de las personas, entonces la finalidad es resolver el conflicto de raíz, en un ambiente de respeto, de concordia y de paz". 

Explicó que en estos métodos las partes son las que protagonizan y resuelven su conflicto con la ayuda de una persona mediadora, "cuya función principal es ser un puente de comunicación para que ellas lleguen a sus propios acuerdos de manera justa y equitativa". 

Vázquez agregó que en los acuerdos tradicionales se resuelve un conflicto, pero genera otro tipo de dinámicas. "Había conflictos derivados del primer conflicto y en la mediación no, ya que al ser más integral e involucrar más partes, los intereses de las partes se anticipan y se previenen conflictos futuros". 

Estrada reforzó esta idea al decir que los conflictos son parte de la vida cotidiana "y depende de nosotros que aprendamos a transformarlos y gestionarlos de manera positiva".  

Los mecanismos alternativos de resolución de conflictos se rigen por principios como voluntariedad, confidencialidad, honestidad y equidad. El primero tiene que ver con que las partes involucradas decidan de manera libre, y sin que nadie las obligue, a resolver su conflicto a través de la mediación. La confidencialidad determina que todo lo que se dialogue en la sesión de mediación ahí se queda y no podrá ser divulgado. Si por algún motivo no se llega a una solución, lo que se haya compartido durante la mediación no sirve como prueba en un juicio. Resolver un conflicto de manera correcta implica también que las partes sean honestas y tratadas con equidad. 

"La violencia no se puede mediar, sabes que hay ejercicios de poder, pero eso es diferente a que haya violencia. Entonces cuando en un caso hay presencia de violencia ahí sí no lo puedes mediar", aclaró la coordinadora de la clínica. 

"Cuando vienen las personas con nosotros (a la Clínica Jurídica Ignacio Ellacuría, SJ) les brindamos la asesoría jurídica y ya dependiendo la situación la primera alternativa que le ofrecemos es la mediación, les explicamos que el órgano rector en materia de métodos alternos es el IJA, que forma parte del Poder Judicial del Estado de Jalisco, pero que tiene autonomía técnica". 

Si eres mediador o mediadora del ITESO y deseas más información sobre cómo hacer uso de las instalaciones de la universidad y de la Clínica Jurídica Ignacio Ellacuría, SJ, escribe al correo cie@iteso.mx.